Legito PowerUp 2023: El viaje de Stewart McKelvey a la automatización de documentos
Legito PowerUp 2023 El viaje de Stewart McKelvey a la automatización de documentos
Mejoras clave
Documentos automatizados
Áreas de práctica
Documentos creados sólo en el piloto
Páginas automatizadas
Mejoras clave
Documentos automatizados
Áreas de práctica
Documentos creados sólo en el piloto
Páginas automatizadas
Antecedentes
- Paul abrió nuestra Conferencia de Usuarios Legito PowerUp 2023 con una discusión informativa sobre sus experiencias con la automatización de procesos en general,desde que asumió el papel de Socio de Innovación de Práctica (ahora Director de Innovación) en Steward McKelvey en 2015, y, en particular, con Legito, desde que inició una implementación en toda la firma a partir de 2022 con una plantilla de 250 abogados y 300 miembros del personal de apoyo.
- La firma reconoce el cambiante panorama de los despachos de abogados en lo que respecta a los modelos de honorarios tradicionales y la necesidad de innovación tecnológica para impulsar una mayor eficiencia.
- Paul fue sincero a la hora de compartir las lecciones aprendidas de iniciativas basadas en la tecnología que no siempre salieron bien. Por ejemplo, una implementación fallida de un sistema de gestión de la práctica – apodado Voldemort, el sistema que nunca será nombrado, en sus palabras, y cómo dio forma a su enfoque de la innovación.
Antecedentes
- Paul abrió nuestra Conferencia de Usuarios Legito PowerUp 2023 con una discusión informativa sobre sus experiencias con la automatización de procesos en general,desde que asumió el papel de Socio de Innovación de Práctica (ahora Director de Innovación) en Steward McKelvey en 2015, y, en particular, con Legito, desde que inició una implementación en toda la firma a partir de 2022 con una plantilla de 250 abogados y 300 miembros del personal de apoyo.
- La firma reconoce el cambiante panorama de los despachos de abogados en lo que respecta a los modelos de honorarios tradicionales y la necesidad de innovación tecnológica para impulsar una mayor eficiencia.
- Paul fue sincero a la hora de compartir las lecciones aprendidas de iniciativas basadas en la tecnología que no siempre salieron bien. Por ejemplo, una implementación fallida de un sistema de gestión de la práctica – apodado Voldemort, el sistema que nunca será nombrado, en sus palabras, y cómo dio forma a su enfoque de la innovación.
Proceso de selección de proveedores
- Encontrar el momento adecuado para la transición a una nueva tecnología
- Aclarar la propiedad, y financiar adecuadamente
- Escuchar pronto y a menudo a las partes interesadas
- Involucrar a los usuarios desde el principio
- Definir claramente las características necesarias
- Reconocer la necesidad de la gestión del cambio
- Mostrar el éxito
- Adoptar la mejora continua
El proceso identificó a Legito como la primera opción entre una lista de soluciones competidoras, en parte porque querían una solución que estuviera estrechamente integrada con otros recursos de Stewart McKelvey, y querían que los usuarios tuvieran una ruta intuitiva para realizar el trabajo.
Proceso de selección de proveedores
- Encontrar el momento adecuado para la transición a una nueva tecnología
- Aclarar la propiedad, y financiar adecuadamente
- Escuchar pronto y a menudo a las partes interesadas
- Involucrar a los usuarios desde el principio
- Definir claramente las características necesarias
- Reconocer la necesidad de la gestión del cambio
- Mostrar el éxito
- Adoptar la mejora continua
El proceso identificó a Legito como la primera opción entre una lista de soluciones competidoras, en parte porque querían una solución que estuviera estrechamente integrada con otros recursos de Stewart McKelvey, y querían que los usuarios tuvieran una ruta intuitiva para realizar el trabajo.
«Desarrollar una cultura de mejora continua, aprendizaje y cambio para responder a las expectativas cambiantes de nuestros clientes.»
Implementación
- Paul tiene un planteamiento sencillo para priorizar los proyectos de automatización: empezar por los que tienen mayor impacto y menor dificultad.
- Es la mejor forma de minimizar la renuencia a la innovación. Siempre habrá personas más reacias que otras.
- Legito no fue el primer producto de automatización de sus documentos. Ya tenían algunas plantillas.
- Recurrieron a nuestros consultores para convertir las plantillas heredadas y utilizarlas con Legito: tenía sentido empezar con documentos que ya habían sido previamente aprobados para su automatización.
Implementación
- Paul tiene un planteamiento sencillo para priorizar los proyectos de automatización: empezar por los que tienen mayor impacto y menor dificultad.
- «Es la mejor forma de minimizar la renuencia a la innovación. Siempre habrá personas más reacias que otras.
- Legito no fue el primer producto de automatización de sus documentos. Ya tenían algunas plantillas.
- Recurrieron a nuestros consultores para convertir las plantillas heredadas y utilizarlas con Legito: tenía sentido empezar con documentos que ya habían sido previamente aprobados para su automatización.
Incorporación de usuarios
- A través del sistema de intranet Smartnet de la empresa, todos los abogados de Stewart McKelvey tienen acceso a herramientas personalizadas para su área de práctica. Los abogados no tuvieron la frustración de navegar a través de numerosos clics y pantallas para llegar a los materiales relevantes para ellos.
- Stewart McKelvey está ampliando con el tiempo las plantillas disponibles para los abogados, animando a los primeros en adoptarlas que estén dispuestos a trabajar con el equipo de innovación.
Incorporación de usuarios
- A través del sistema de intranet Smartnet de la empresa, todos los abogados de Stewart McKelvey tienen acceso a herramientas personalizadas para su área de práctica. Los abogados no tuvieron la frustración de navegar a través de numerosos clics y pantallas para llegar a los materiales relevantes para ellos.
- Stewart McKelvey está ampliando con el tiempo las plantillas disponibles para los abogados, animando a los primeros en adoptarlas que estén dispuestos a trabajar con el equipo de innovación.
Resultados
- El bufete tiene sistemas para medir las contribuciones de los abogados y han empezado a automatizar en áreas de práctica en las que los abogados estaban viendo un descenso constante de la materialización (la proporción de trabajo jurídico que se factura en lugar de cancelarse o descontarse).
- El equipo de Trust & Estates fue uno de los primeros candidatos a la automatización. Los índices de realización han aumentado aproximadamente un 15%, incluso antes de la puesta en marcha completa.
- Paul hizo hincapié en que los principios necesarios para el éxito de los proyectos pueden ser bien conocidos y, sin embargo, la ejecución del proyecto y la adopción del producto pueden derivar hacia situaciones en las que el equipo no tenga en cuenta las buenas prácticas
- A veces hace falta una historia como la de Paul para recordarnos que los proyectos fallidos ocurren, pero que los beneficios económicos importantes fluyen y aumentan cuando hay una estrategia y una metodología que ejecutar para una evaluación, selección e implantación eficaces del producto.
Resultados
- El bufete tiene sistemas para medir las contribuciones de los abogados y han empezado a automatizar en áreas de práctica en las que los abogados estaban viendo un descenso constante de la materialización (la proporción de trabajo jurídico que se factura en lugar de cancelarse o descontarse).
- El equipo de Trust & Estates fue uno de los primeros candidatos a la automatización. Los índices de realización han aumentado aproximadamente un 15%, incluso antes de la puesta en marcha completa.
- Paul hizo hincapié en que los principios necesarios para el éxito de los proyectos pueden ser bien conocidos y, sin embargo, la ejecución del proyecto y la adopción del producto pueden derivar hacia situaciones en las que el equipo no tenga en cuenta las buenas prácticas
- A veces hace falta una historia como la de Paul para recordarnos que los proyectos fallidos ocurren, pero que los beneficios económicos importantes fluyen y aumentan cuando hay una estrategia y una metodología que ejecutar para una evaluación, selección e implantación eficaces del producto.